Über Mich

Redezeit 80 : 20! Das war schon immer meine Devise. Vielleicht war ich einfach zu faul um den Kunden alles zu zeigen, was ich im Sortiment hatte. Wie dem auch sein, ich habe schon immer viele Fragen gestellt und zu 80 % meiner Zeit zugehört. So weiß ich genau, was die Kunden wollen und sie finden was sie wollen in meinem Angebot! Erfolg misst sich nicht am Wissen, sondern daran, wie sehr man sich auf den oder die Gesprächspartner einlassen kann. Bin ich interessiert am anderen, bin ich wirklich für ihn oder sie da? Kann ich den anderen brillieren, ihn im Mittelpunkt meiner Aufmerksamkeit stehen lassen?

Und so handhabe ich es auch heute noch, nach 35 Jahren Erfahrung als Trainerin. Redezeit 80 : 20! Egal, ob ich Teambildung, Verkaufs- Gesprächstrainings oder Paartraining durchführe.

Es ist unwichtig, wie viele Kommunikations-Methoden du kennst oder kannst. Viel wichtiger ist es, ob dein Gesprächspartner sich gesehen und gehört fühlt. Wenn ich mich in der Analyse von Methoden verliere, verliere ich auch den Kontakt zum Gesprächspartner. Dann bin ich einer unter vielen und hebe mich nicht ab. Je weniger ich bedenken muss im Gespräch um so intensiver bin ich da.

Und bitte wie einfach ist es in 20 % der Gesprächszeit gute Fragen zu stellen und den Rest der Zeit ganz entspannt zuzuhören!

Mein 2. Steckenpferd ist das Denken! Ein Nebenprodukt meiner Tätigkeit. Ganz zufällig zeigte sich, wie großartig ein Mensch denken kann, wenn ihm jemand zuhört! Es ist als würde ein Turbo eingeschaltet. Wer das einmal erfahren hat, wird immer wieder fliegen wollen – zumindest mit seinen Gedanken – und hervorragende Lösungen finden zu können – für sich selbst und noch besser im Team.